特定非営利活動法人クローバー（以下「当法人」といいます。）は、当法人が事業活動を行う上で、個人を識別しうる情報を適切に管理することが社会的責務として重要と考え、本プライバシーポリシーに基づき、利用者の個人情報を取得し、保有し、利用いたします。
本ウェブサイト「クローバー相談室」（以下「本サイト」といいます。）のサービスを利用するには、本プライバシーポリシーに同意していただくものとします。
当法人が取得する個人情報
当法人が取得する利用者情報とは、個人情報の保護に関する法律第２条１項で定められた「個人情報」及び同６項で定められた「個人データ」を総称するものであり、下記を含むものとします。
・利用者が当法人に対し提供した、利用者の名前、住所、電話番号、電子メールアドレス
・利用者が利用したサービスの内容、利用日時、利用回数など、サービスの利用状況にかかる情報
・クローバー相談室における相談内容全般（以下「相談内容」といいます。）
個人情報の利用目的
当法人は、本サイトのサービスで取得する個人情報について、個人情報を取得する際にお知らせした利用目的、または以下の目的のために利用します。
・利用者からの問い合わせや要望等に応えるため
・電子メール配信サービスの申込確認やメールを配信するため
・本サイトのサービスへの予約確認やサービスを提供するため。それら運営上のトラブルの防止および解決のため
・個人情報を統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表するため
・利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
なお、相談内容については、利用者が特定されない態様で上記目的のために利用します。
また、利用者による自殺企図、カウンセラーに対する中傷、脅迫、いやがらせ、迷惑行為、その他の緊急に対応しなければ危険であると判断せざるを得ない事象、またはカウンセリングの継続が困難と判断せざるを得ない事象が生じた場合には、カウンセラーの判断で、利用者への事前の通知なく、警察、医療機関、その他の適切な第三者へ情報を提供するために、利用者が特定される態様により相談内容を利用します。
個人情報の取得・収集について
当法人は、以下の方法により、本サイトを利用する利用者の個人情報を収集することがあります。
・本サイトを通じて収集する方法
本サイト上で利用者自身が個人情報を入力することにより、当法人は個人情報を収集します。
・電子メール、郵便、書面、電話、FAX等の手段により収集する方法
利用者から当法人に対し、電子メール、郵便、書面、電話、FAX等の手段によって、個人情報を提供いただくことにより、当法人は個人情報を収集します。
・利用者が本サイトへアクセスされた際に情報を収集する方法
利用者が本サイトのサービスを利用された履歴等を収集することがあります。これらの情報には利用者が利用されるURL、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレスなどの情報を含みます。
個人情報の第三者への開示・提供について
当法人は、法令に基づき開示・提供が許容されている場合または以下に定める場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
・法令等に基づく提供
当法人は、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から法令等に基づき個人情報を提供するよう求められた場合、個人情報を提供することがあります。
・第三者との紛争解決
利用者が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するために、当法人が開示を必要と判断した場合
当法人が提供するサービスの利用者及び第三者の権利や利益等を守るために、当法人が情報開示を必要と判断した場合
個人情報の管理について
当法人では、収集した個人情報を、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。なお、当法人では、当法人が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合にも、個人情報は当法人のプライバシーポリシーのもとで保護されます。
クッキーについて
本サイトは、利用者のコンピューターの記憶装置に、「クッキー（Cookie）」と呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用することがあります。利用者は、利用者の判断で「クッキー」を受け取ることを拒否できますが、拒否することで本サイトの機能またはサービスが利用できない場合があります。
※「クッキー」は、携帯電話でやりとりした特定のサイトにおける個人情報や利用履歴等を記録ないし送付する機能です。
免責事項について
当法人は、本サイトのウェブページにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。利用者自身で当該ウェブサイトの内容をよく確認の上で、閲覧および利用をお願いします。 当法人は、個人情報を不正なアクセスから守るため､データの保護が必要であると判断した場合、データ転送にSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用します。
SSL非対応ブラウザによる本サイト上での登録または電子メールにより個人情報を提供いただく場合は、当法人への情報到達過程にて、当法人の管理外の第三者に閲覧、窃取される危険性がありますので、これらの危険性を了承の上、利用者の責任においてこれらの手段を利用してください。その場合、万一、当法人によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、利用者および第三者に損害が生じた場合については、当法人は責任を負いかねます。利用者本人を確認するための情報については、利用者にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いします。
本プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当法人が別途定める場合を除いて、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。本ページを都度、確認の上、本プライバシーポリシーを理解いただくようお願いします。
個人情報の訂正等及び利用停止等
当法人が保有する個人情報の内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更または削除することがあります。
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特定非営利活動法人クローバー 理事長 大藤幸恵
2020年11月1日改訂